Privacy policy

Integritetspolicy – YES MAMA AB

Din integritet är av största vikt för oss på YES MAMA AB. Vi värdesätter det förtroende du visar oss när du väljer våra kosttillskott under en av livets viktigaste faser. Denna integritetspolicy förklarar på ett tydligt och transparent sätt hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR och svensk lag.

1. Personuppgiftsansvarig

YES MAMA AB
Adress: Datavägen 14A, 436 32 Askim, Sverige
E-post: yesmama.se@gmail.com

YES MAMA AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Har du frågor om hur vi hanterar din data är du alltid välkommen att kontakta oss.

2. Vilken information vi samlar in

För att kunna erbjuda en trygg, smidig och personlig upplevelse samlar vi in följande kategorier av personuppgifter:

Identitets- och kontaktuppgifter:
Namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.

Transaktionsdata:
Information om dina köp, betalningar och beställda produkter.

Hälsorelaterad information (känsliga personuppgifter):
Eftersom våra produkter riktar sig till fertilitet, graviditet och amning kan ditt val av produkter indirekt indikera viss hälsorelaterad information. Vi behandlar sådan information med största försiktighet och endast när det är nödvändigt.

Teknisk data:
IP-adress, enhetstyp, webbläsare och hur du interagerar med vår webbplats.

3. Ändamål och laglig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Hantera beställningar
För att behandla och leverera din order samt skicka orderbekräftelser.
Laglig grund: Fullgörande av avtal.

Kundservice och reklamationer
För att hantera frågor, supportärenden och reklamationer.
Laglig grund: Avtal och rättslig förpliktelse.

Personanpassning och rådgivning
För att kunna erbjuda relevanta produkter baserat på dina behov.
Behandling av eventuell hälsorelaterad information sker endast med ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla detta samtycke.

Rättsliga skyldigheter
För att uppfylla krav enligt bokförings- och skattelagstiftning.
Laglig grund: Rättslig förpliktelse.

4. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

  • Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt

  • Förbättra användarupplevelsen

  • Analysera trafik och beteende

  • Möjliggöra relevant marknadsföring

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke till cookies via din webbläsares inställningar.

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar endast nödvändig information med betrodda tredje parter:

  • Logistikpartners (t.ex. fraktbolag) för leverans

  • Betaltjänstleverantörer för säkra betalningar

  • Tekniska tjänsteleverantörer för drift och hosting

Alla samarbetspartners behandlar dina uppgifter enligt våra instruktioner och gällande lag.

6. Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför EU/EES. I dessa fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas, såsom standardavtalsklausuler, för att skydda dina personuppgifter.

7. Datalagring och gallring

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt:

  • Orderinformation: Upp till 7 år enligt bokföringslagen

  • Reklamationsärenden: Upp till 3 år

  • Marknadsföring: Tills du avregistrerar dig

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

8. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR följande rättigheter:

  • Rätt att få tillgång till dina uppgifter

  • Rätt att få felaktiga uppgifter rättade

  • Rätt att få dina uppgifter raderade

  • Rätt att begränsa behandling

  • Rätt att invända mot behandling

  • Rätt till dataportabilitet

  • Rätt att återkalla samtycke när som helst

Du har även rätt att lämna klagomål till behörig tillsynsmyndighet.

9. Tillsynsmyndighet

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt kan du kontakta:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

11. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Senast uppdaterad: [Ange datum]