Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalning 

Vi vill att du ska vara helt nöjd med din order. Läs nedan för att ta del av vår retur- och återbetalningspolicy och hur vi kan assistera dig. 

30 dagars retur policy

Vi erbjuder 30 dagars retur på alla våra produkter. Är du inte helt nöjd med ditt köp kan du returnera dem till oss inom 30 dagar från datumet du genomförde köpet.

Ingen retur på öppnade förpackningar

Av hygieniska skäl erbjuder vi ingen retur på öppnade förpackningar.

Hur du returnerar en vara

1. Hämta ditt paket: Hämta alltid din beställning från utlämingsstället
2. Kontakta oss: Maila oss på yesmama.se@gmail.com inom 30 dagar för att påbörja din retur. Säkerställ att du skickar med ditt ordernummer och anledning till din retur.
3. Förbered returen: Packa produkterna säkert.
4. Fraktkostnad: Kunden är ansvarig för fraktkostnad vid retur. Vi rekommenderar att du använder frakt med möjlighet till tracking så att vi kan säkerställa att produkterna kommer fram.
5. Skicka paketet: Skicka tillbaka produkterna till oss på den angivna returadressen. 

Hantering av din retur

När vi har mottagit din retur inspekterar vi produkten och återkommer till dig med status på din återbetalning. Om din retur är godkänd återbetalar vi betalningen till det kort du betalade med. Notera att det ibland kan dröja några dagar innan returen syns på ditt konto.

Ytterligare frågor kring retur och återbetalning

Vi uppskattar din förståelse och samarbete vid retur och återbetalning. Om du har fler frågor, tveka inte på att kontakta oss så återkommer vi så fort vi kan. Tack för att du väljer Yes Mama!

Varma hälsningar,
Yes Mama